by 潘婉茹 Effie Pan

2周前，在溫馴主管Mandy與銳氣部屬Alex的對話裡（上文詳載於此連結 點此閱讀 )

我們提到了Mandy在進行對話前做了「準備」，這個準備，對於一段成功有效的對話，扮演關鍵的角色。

時間來到和Alex對話前兩天，Mandy走出辦公室，帶著筆記本和TC Note(轉化式教練會談準備)，推開星巴克的門，在角落的空間展開一個小時的自我對話。對於每天在各項會議與討論中廝殺的她，給自己一個安靜的時間其實是個全新體驗。

啜了口咖啡，讓自己凝心靜氣一番，接著她拿起手機撥了通電話給她的個人學習教練Jenny,她們倆在2個月前的工作坊開始成為學習夥伴，為各自的改變互相支持並給予回饋。Jenny在電話中的打氣與鼓舞，讓Mandy更具信心。

「對於你所觀察到的，有什麼想法和感受？」
TC note上第一個問題著實讓她陷入思考，展開不少自我對話~

我真正在意的是什麼？
Alex的態度讓我很難堪，我要讓他瞭解我的感受
但這樣會不會顯得我沒有主管的氣度？我不是在團隊裡一直強調著創意和發揮自我？
但我的威信也要顧及….還有同仁們怎麼看待這樣的狀況？
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Note裡，往下一點，她再次看見「正向意圖」，像是一個提醒般，她問自己：

那個想要發揮影響力的自己，會怎麼看這件事情？
如果以發展人才的角度來看，我應該怎麼協助Alex發揮最大價值？
同時，我該如何回饋，讓他看見自己的態度所帶來的負面評價？

看清了自己的感受以及身為領導者發展人才的權利與責任，她開始覺得這個對話不再那麼困難。像是漂流在海上許久的小船看見了海岸，Mandy對於TC Note上各個階段的思考與準備顯得清晰起來。

午後陽光溫暖的灑在回程的小徑，Mandy滿心期待2天后和Alex的談話。